FOIRE AUX QUESTIONS

Pensez simplement à votre maillot de bain, serviette, crème solaire et lunettes de soleil. Si vous avez des masques, palmes et tubas, vous pouvez les prendre aussi. L’équipe du Catamaran Diamond Rock s’occupe du reste !

Nous vous donnons rendez-vous à l’Hôtel Carayou à la Pointe du Bout aux Trois Îlets en Martinique pour le départ de votre sortie catamaran.
En tant que client du Diamond Rock, vous pouvez vous garer dans le parking de l’hôtel.

Le Catamaran se trouve à quai, sur la plage privée de l'Hôtel Carayou située sur votre droite lorsque vous arrivez au niveau de l'accueil.
Nous vous donnons rendez-vous à 7h45 pour les sorties Nord et à 8h45 pour les sorties Sud.

Le Catamaran Diamond Rock est accessible à tout le monde.
Il n’y a pas de limite d’âge pour les enfants.

Un grand espace de vie ombragé est accessible tout au long de votre excursion en catamaran en Martinique.

Pensez quand même à vous munir de chapeaux et crème solaire. Les poussettes sont acceptées à bord.
Une partie du Catamaran est accessible aux personnes en fauteuils roulants (PMR).

Merci de nous prévenir par téléphone afin que nous mettions tout en œuvre pour assurer votre sécurité lors de votre excursion.

Les réservations se font en ligne, sur notre site internet et notre système de réservation en ligne.

Pour chaque réservation nous demandons un acompte.

Si vous avez des demandes/questions particulières, vous pouvez nous contacter au 0696 311 911.

Dès que vous connaissez vos dates de vacances en Martinique ou vos prochaines disponibilités, pensez à réserver.

En haute saison, lorsque la demande est plus forte, il y a beaucoup de demandes pour les sorties en Catamaran en Martinique et nous sommes parfois complets pendant plusieurs jours de suite.

Le paiement de l’acompte se fait en ligne via notre système de réservation sécurisé.

Le solde sera réglé le jour de votre sortie en Catamaran en Martinique.

Nous acceptons la carte bancaire/CB, l’espèce, les chèques ainsi que les chèques vacances.

Il est totalement possible de privatiser le Catamaran pour tout type d’événement privé ou professionnel en Martinique.

Merci de nous contacter au 0696 311 911.

Le Catamaran Diamond Rock est équipé de tout le matériel de sécurité nécessaire.

Nos équipages sont formés et diplômés pour assurer votre sécurité tout au long de votre excursion en catamaran en Martinique
Bien entendu, il faudra quand même rester attentif dans vos déplacements et ceux de vos enfants à bord du Catamaran.

Pas du tout ! Vous pouvez parfaitement ne pas vous baigner si vous ne le souhaitez pas.

Dans tous les cas, des gilets de sauvetage ainsi que des bouées sont à votre disposition à bord du Catamaran.

N’hésitez pas à nous prévenir, nous vous assisterons avec plaisir.

Nous sommes très attentifs à la météo.

Ainsi, nous faisons un point météo la veille au soir et un point météo le matin de chaque excursion bateau en Martinique.

En cas de mauvais temps ne permettant pas d’assurer la sortie en toute sécurité vous aurez le choix entre, soit repousser votre sortie à une date ultérieure, en fonction des disponibilités, soit vous faire rembourser votre acompte sans frais supplémentaires.

Les dauphins et tortues, en Martinique comme ailleurs, sont des animaux sauvages que nous allons observer dans leur milieu naturel.

Ils sont présents toute l’année sur nos côtes Caraïbe de la Martinique
Nous ne pouvons vous garantir à 100% le fait d’en voir cependant nous les observons la plus grande majorité du temps.

Non. Ces animaux nous tolèrent dans leur espace naturel, à nous d’être respectueux et responsables.
Le Diamond Rock est signataire de la Charte d’Observation et de Protection des mammifères marins et nos équipages sont formés à l’approche et l’observation respectueuse de ces animaux.
Il en va de même avec les tortues. Il est possible de les voir et de nager à proximité d'elles à condition de toujours respecter une distance minimum avec elles et de ne pas les toucher, comme nous vous l'expliquerons lors de votre prochaine excursion bateau en Martinique.

Nous avons à cœur de préparer des repas frais aux saveurs créoles et locales.

Tout est cuisiné le matin à bord du catamaran, devant vous.

Vous trouverez une description des repas et boissons dans la description de chacune de nos sorties catamaran en Martinique.

Simplement nous prévenir lors de votre réservation de votre journée catamaran. Nous vous proposerons ainsi un repas adapté à votre allergie.

Pas du tout ! Nous avons prévu un menu végétarien pour vous. Prévenez-nous simplement lors de votre réservation de votre sortie catamaran.

Non, le bar est accessible toute la journée à bord du catamaran pour un moment de détente et de convivialité unique en Martinique !

Vous aurez à votre disposition toutes les boissons typiques et locales, avec et sans alcool.

Merci de noter que l’alcool proposé par notre partenaire HSE est à consommer avec modération d’autant plus sur un bateau.